Kodėl Motorola telefonai genda – ir ar tai tik jūsų kaltė?
Motorola – prekės ženklas, kuris daugeliui asocijuojasi su patikimumu ir prieinamu kainos ir kokybės santykiu. Tačiau net ir šie telefonai nėra nenugalimi. Laikui bėgant, o kartais ir visai netikėtai, atsiranda problemų: ekranas nustoja reaguoti, baterija išsikrauna per kelias valandas, telefonas perkaitsta arba tiesiog nebeįsijungia. Ir čia prasideda tikras galvos skausmas – ypač jei garantija jau pasibaigė.
Tiesa tokia, kad dalis gedimų yra neišvengiami – tai normalus įrenginio nusidėvėjimas. Tačiau nemaža dalis problemų kyla dėl netinkamo naudojimo, netinkamų įkroviklių ar tiesiog nekreipiant dėmesio į pirmuosius įspėjamuosius signalus. Šiame straipsnyje išnagrinėsime dažniausiai pasitaikančius Motorola telefonų gedimus, jų priežastis ir tai, ką galite padaryti patys – ir kada geriau kreiptis į specialistą.
Baterijos problemos – labiausiai paplitęs nusiskundimas
Jei paklausite bet kurio telefono remonto meistro, kas dažniausiai atneša klientus, atsakymas beveik visada bus tas pats – baterija. Motorola telefonuose, ypač tokiuose modeliuose kaip Moto G serija, baterijos gedimas yra vienas iš labiausiai paplitusių nusiskundimų.
Simptomai gali būti įvairūs: telefonas greitai išsikrauna, baterija išbrinksta (tai jau rimtas ženklas), įrenginys staiga išsijungia net kai rodoma 20–30% įkrova, arba telefonas nebeįsikrauna visiškai. Išbrinkusi baterija yra ypač pavojinga – ji gali deformuoti korpusą, spausti ekraną ir net sukelti gaisrą, todėl tokiu atveju reikia nedelsiant kreiptis į servisą.
Pagrindinės priežastys, kodėl baterija greičiau dėvisi:
- Nuolatinis įkrovimas iki 100% ir laikymas prijungto prie įkroviklio per naktį
- Naudojimas su neoriginaliais ar nekokybiškai pagamintais įkrovikliais
- Telefonas reguliariai perkaitsta (apie tai – vėliau)
- Labai dažnas greitas įkrovimas – patogu, bet ilgainiui kenkia baterijai
Ką galite padaryti? Jei baterija tiesiog pradėjo greičiau siekti, pirmiausia patikrinkite, kurios programėlės labiausiai ją eikvoja – tai galima padaryti per nustatymus (Nustatymai → Baterija → Baterijos naudojimas). Kartais pakanka išjungti kelias fone veikiančias programėles. Tačiau jei baterijai jau daugiau nei 2–3 metai ir ji prarado daugiau nei 20–30% talpos – keitimas yra ekonomiškiausias sprendimas. Motorola telefonuose baterija dažniausiai nėra keičiama pačių vartotojų (nėra nuimamo dangtelio), tad teks kreiptis į servisą.
Ekrano gedimai – nuo įtrūkimų iki visiškai nejautrios lietimo funkcijos
Ekranas – tai vienas brangiausių telefono komponentų ir kartu vienas labiausiai pažeidžiamų. Motorola telefonuose pasitaiko kelių tipų ekrano problemos, ir ne visos jos susijusios su fiziniu pažeidimu.
Fiziniai pažeidimai – įtrūkęs stiklas arba sulaužytas ekranas – dažniausiai atsiranda po kritimo. Čia viskas aišku. Tačiau kartais ekranas pradeda blogai veikti be jokio akivaizdaus smūgio: atsiranda „mirę” taškai, kurių neįmanoma paliesti, ekranas pradeda reaguoti į paliečiamus, kurių nebuvo, arba visiškai nustoja reaguoti į lietimą. Tai gali signalizuoti apie vidinę ekrano jungtį, kuri atsilaisvino, arba apie pačio ekrano gedimą.
Dar viena dažna problema – ekrano spalvų iškraipymai, geltonos arba žalsvos dėmės, vadinamasis „burn-in” efektas (kai ilgai rodomas statinis vaizdas „įsidega” ekrane). Tai ypač aktualu OLED ekranų telefonams, o Motorola aukštesnės klasės modeliuose (pvz., Edge serija) kaip tik naudojami OLED ekranai.
Praktiniai patarimai:
- Naudokite apsauginį stiklą – tai pigiausia draudimo forma. Geriau keisti 5–10 eurų kainuojantį apsauginį stiklą nei 80–150 eurų kainuojantį ekraną
- Jei ekranas nereaguoja į lietimą, pirmiausia pabandykite perkrauti telefoną – kartais tai išsprendžia programinę problemą
- Jei atsiranda dėmės ar spalvų iškraipymai, patikrinkite, ar telefonas nebuvo paveiktas drėgmės
- OLED ekranų „burn-in” galima sulėtinti naudojant automatinį ekrano ryškumo reguliavimą ir nustatant trumpesnį ekrano išjungimo laiką
Ekrano keitimas Motorola telefonuose – viena iš brangesnių remonto rūšių, todėl prieš investuojant verta įvertinti, ar telefono vertė apskritai pateisina remontą.
Perkaitimas – problema, kurią daugelis ignoruoja
Telefonas kaista – tai normalu. Bet kai jis tampa tikrai karštas, tai jau signalas, kad kažkas negerai. Motorola telefonai, ypač vidutinės klasės modeliai su Snapdragon 6xx serijos procesoriais, kartais turi tendenciją perkaitsti intensyvaus naudojimo metu.
Perkaitimas gali kilti dėl kelių priežasčių. Pirmiausia – programinės įrangos problemos: blogai optimizuotos programėlės, kurios nuolat veikia fone ir apkrauna procesorių. Antra – fiziniai veiksniai: naudojimas tiesioginėje saulėje, žaidimas reikalaujančių žaidimų ilgą laiką, arba įkrovimas su tuo pačiu metu naudojant telefoną. Trečia – aparatinės įrangos problemos: pažeistas baterijos elementas arba netinkamai veikiantis procesoriaus valdymas.
Kodėl perkaitimas pavojingas? Nes jis sukelia grandininę reakciją: perkaitusi baterija greičiau dėvisi, ekranas gali pradėti rodyti artefaktus, o ilgainiui gali pažeisti ir pagrindinę plokštę. Telefonas, kuris reguliariai perkaitsta, paprastai tarnauja žymiai trumpiau.
Ką daryti, jei telefonas perkaitsta:
- Patikrinkite, kurios programėlės labiausiai apkrauna procesorių (Nustatymai → Baterija arba naudokite programėlę kaip „CPU Monitor”)
- Niekada nepalikite telefono tiesioginėje saulėje – net 10 minučių gali pakelti temperatūrą iki pavojingo lygio
- Nekraukite telefono, jei jis jau karštas – palaukite, kol atvės
- Jei telefonas perkaitsta be akivaizdžios priežasties, tai gali signalizuoti apie baterijos gedimą – kreipkitės į servisą
- Išimkite telefoną iš dėklo įkrovimo metu – daugelis dėklų neleidžia šilumai išsisklaidyti
Kameros gedimai – nuo miglotų nuotraukų iki visiškai neveikiančios kameros
Motorola telefonai dažnai giriami už kamerų kokybę savo kainų segmente, tačiau ir jos nėra apsaugotos nuo gedimų. Dažniausios kameros problemos – tai migloti vaizdai nepaisant valyto objektyvo, kamera neatsidaro arba stringa, nuotraukos išeina su juodomis dėmėmis, arba autofokusas tiesiog nebeveikia.
Migloti vaizdai dažniausiai turi paprastą paaiškinimą – nešvarus objektyvas. Tai skamba banaliai, bet labai dažnai žmonės ateina į servisą su „sugedusia kamera”, o problema išsprendžiama tiesiog nuvalant objektyvą minkštu audiniu. Tačiau jei objektyvas švarus, o vaizdai vis tiek migloti – tai gali reikšti, kad optinis stabilizatorius arba pats kameros modulis yra pažeistas.
Juodos dėmės nuotraukose dažniausiai atsiranda dėl dulkių, patekusių po objektyvo stiklu – tai jau rimtesnė problema, reikalaujanti profesionalaus valymo arba modulio keitimo. Kamera, kuri neatsidaro arba nuolat stringa, dažnai turi programinę priežastį – pabandykite išvalyti programėlės talpyklą (Nustatymai → Programėlės → Kamera → Talpykla → Išvalyti) arba atlikti gamyklinį nustatymą.
Svarbu žinoti: Motorola telefonuose kameros moduliai yra gana lengvai keičiami lyginant su kai kuriais kitais gamintojais, todėl remontas paprastai nėra pernelyg brangus.
Programinės įrangos problemos – kai telefonas „kvailsta” be jokios akivaizdžios priežasties
Ne visi gedimai yra fiziniai. Nemažai Motorola telefonų problemų kyla dėl programinės įrangos – ir tai gera žinia, nes tokias problemas dažnai galima išspręsti nemokamai, namuose.
Dažniausios programinės įrangos problemos: telefonas labai sulėtėjo, nuolat stringa programėlės, sistema nereaguoja, telefonas pats savaime perkrauna arba išsijungia, arba atnaujinus sistemą pradėjo atsirasti naujų problemų.
Motorola telefonai naudoja gana „švarią” Android versiją su minimaliais gamintojo pakeitimais – tai teoriškai turėtų reikšti mažiau problemų. Tačiau praktikoje net ir „švari” Android sistema gali pradėti elgtis keistai, ypač jei telefone sukaupta daug duomenų, talpykla perpildyta arba įdiegta programėlė „konfliktuoja” su sistema.
Žingsnis po žingsnio, ką daryti:
- Išvalykite talpyklą – eikite į Nustatymai → Saugykla → Talpykla ir išvalykite. Tai saugus veiksmas, neprarasite duomenų
- Perkraukite į saugųjį režimą – laikykite nuspaudę maitinimo mygtuką, tada ilgai spauskite „Išjungti” – pasirodys pasiūlymas perkrauti į saugųjį režimą. Jei telefone saugiajame režime viskas veikia gerai, problema kyla dėl kokios nors įdiegtos programėlės
- Patikrinkite, ar yra sistemos atnaujinimų – kartais gamintojo išleistas atnaujinimas išsprendžia žinomus klaidų atvejus
- Gamyklinis nustatymas – kraštutinė priemonė, bet dažnai veiksminga. Prieš tai būtinai pasidarykite atsarginę kopiją
Garso problemos ir mikrofonų gedimai
Garso problemos Motorola telefonuose pasitaiko rečiau nei baterijos ar ekrano gedimai, tačiau kai jos atsiranda – labai erzina. Dažniausiai skundžiamasi tuo, kad pašnekovai negirdi jūsų balso pokalbio metu, garsiakalbis pradeda traškėti arba visai nutyla, arba ausinių lizdas nustoja veikti.
Mikrofono problemos dažnai atsiranda po to, kai telefonas buvo paveiktas drėgmės arba į mikrofoną pateko dulkių. Motorola daugelyje savo telefonų turi keletą mikrofonų (pagrindinį, triukšmo slopinimo), ir kartais vienas jų gali sugesti nepriklausomai nuo kito. Jei pašnekovai jūsų negirdi, pirmiausia patikrinkite, ar mikrofono anga nėra užblokuota dėklo arba apsauginės plėvelės.
Garsiakalbio traškėjimas dažnai signalizuoja apie fizinį garsiakalbio membranos pažeidimą – tai gali atsitikti po kritimo arba po ilgo intensyvaus naudojimo dideliu garsu. Tokiu atveju garsiakalbio keitimas yra vienintelis sprendimas.
Ausinių lizdo problemos (modeliuose, kur jis dar yra) dažniausiai kyla dėl mechaninio nusidėvėjimo arba oksidacijos. Kartais pakanka atsargiai išvalyti lizdą suspaustu oru arba specialiu kontaktų valiklio purškalu.
Kai telefonas visai nebeįsijungia – ką daryti prieš nešant į servisą
Tai bene labiausiai stresą kelianti situacija – telefonas tiesiog nebeįsijungia. Prieš skubant į servisą, verta išbandyti keletą dalykų, nes priežastys gali būti labai paprastos.
Pirmas žingsnis – patikrinkite, ar baterija tiesiog neišsikrovė. Tai skamba akivaizdžiai, bet kartais žmonės pamiršta, kad telefonas buvo paliktas be įkrovimo. Prijunkite originalų įkroviklį ir palaukite bent 15–20 minučių prieš bandydami įjungti.
Jei telefonas neįsijungia net prijungus įkroviklį, pabandykite priverstinį perkrovimą – Motorola telefonuose tai paprastai daroma laikant nuspaudus maitinimo mygtuką 10–15 sekundžių. Kai kuriuose modeliuose reikia laikyti maitinimo mygtuką ir garsumo mažinimo mygtuką kartu.
Jei ir tai nepadeda, o telefonas visiškai nereaguoja – tai gali reikšti rimtesnę problemą: visiškai išsikrovusią ir „giliai išsijungusią” bateriją (tokiu atveju reikia keletą valandų krovimo), pažeistą įkrovimo lizdą, arba pagrindinės plokštės gedimą. Paskutinis variantas yra brangiausias ir ne visada ekonomiškai pateisinamas remontas.
Svarbus patarimas: jei telefonas neįsijungia po to, kai buvo paveiktas vandens – niekada nebandykite jo įjungti patys. Pirmiausia reikia išdžiovinti įrenginį (idealiu atveju – silicio gelio paketuose arba ryžiuose, nors pastarasis metodas nėra pats efektyviausias). Bandymas įjungti drėgną telefoną gali sukelti trumpąjį jungimą ir galutinai sugadinti pagrindinę plokštę.
Kai remontas nebeapsimoka – ir kaip to išvengti ateityje
Yra tokia nerašyta taisyklė: jei remonto kaina viršija 40–50% telefono rinkos vertės, ekonomiškai protingiau yra pirkti naują arba naudotą įrenginį. Motorola telefonai dažniausiai priklauso vidutinės kainos segmentui, todėl ši riba pasiekiama greičiau nei su aukštesnės klasės įrenginiais.
Tačiau geriausia strategija – prevencija. Apsauginis stiklas ir tvirtas dėklas gali apsaugoti nuo daugelio fizinių pažeidimų. Originalus arba sertifikuotas įkroviklis prailgins baterijos gyvenimą. Reguliarus sistemos atnaujinimas ir talpyklos valymas sumažins programinių problemų tikimybę. O laiku pastebėti ir išspręsti smulkūs gedimai (pvz., pradedanti blogiau veikti baterija) neleis jiems išaugti į didesnes ir brangesnes problemas.
Motorola telefonai, tinkamai prižiūrimi, gali tarnauti 4–5 metus be rimtesnių problemų. Ir tai nėra maža – ypač turint omenyje jų kainą. Svarbiausia – neignoruoti pirmųjų įspėjamųjų signalų ir neleisti smulkiems gedimams tapti rimtomis problemomis. Nes kaip ir su automobiliu: laiku pakeistas alyvos filtras apsaugo nuo variklio gedimo. Su telefonais – tas pats principas, tik skalė kiek kitokia.