Prieš atiduodant telefoną – kodėl pasiruošimas iš viso svarbus?
Daugelis žmonių telefoną į remontą atiduoda taip, kaip jis yra – su visais slaptažodžiais, nuotraukomis, banko programėlėmis ir asmeniniais pokalbiais. Tai suprantama, nes dažniausiai atsitinka taip: ekranas sudūžta rytą, o po pietų jau reikia kažką daryti. Skubos situacijose pasiruošimas atrodo kaip prabanga, bet iš tikrųjų tai užima 15–30 minučių ir gali išgelbėti jus nuo labai nemalonių pasekmių.
Remonto meistrai – dažniausiai sąžiningi žmonės, kurie tiesiog nori sutaisyti jūsų įrenginį. Bet net ir geriausio meistro rankose gali nutikti netikėtumų: duomenys gali būti prarasti atnaujinant programinę įrangą, telefonas gali būti atstatytas į gamyklinius nustatymus, arba tiesiog – kas žino, kas vyksta su jūsų įrenginiu tą valandą, kai jo nematote. Tai ne paranojos reikalas, o elementari atsakomybė už savo duomenis.
Šiame straipsnyje – konkretus, praktiškas žingsnis po žingsnio planas, kaip paruošti telefoną remontui taip, kad paskui nesigailėtumėte.
Pirmiausia – atsarginė kopija. Visada
Tai pats svarbiausias žingsnis, ir jei perskaitėte tik vieną pastraipą – tegul tai būna ši. Atsarginė kopija (backup) yra vienintelis dalykas, kuris garantuoja, kad net jei telefonas bus atstatytas į gamyklinius nustatymus arba visiškai sugadintas remonto metu, jūsų duomenys išliks.
„iPhone” naudotojams: Eikite į Nustatymai → [jūsų vardas] → iCloud → iCloud atsarginė kopija ir paspauskite „Kurti atsarginę kopiją dabar”. Prieš tai įsitikinkite, kad esate prisijungę prie „Wi-Fi” ir turite pakankamai vietos „iCloud” paskyroje. Jei vietos trūksta – galite laikinai ištrinti senesnes kopijas arba nusipirkti papildomą saugyklą (50 GB kainuoja apie 1 eurą per mėnesį). Alternatyva – kopija per kompiuterį naudojant „iTunes” arba „Finder” (Mac kompiuteriuose).
„Android” naudotojams: Eikite į Nustatymai → Google → Atsarginė kopija ir įjunkite atsarginę kopiją į „Google” paskyrą. Čia bus išsaugoti kontaktai, programėlių duomenys, nustatymai, SMS žinutės (kai kuriuose įrenginiuose). Nuotraukoms – atskirai įjunkite „Google” nuotraukų sinchronizavimą arba rankiniu būdu perkelkite jas į kompiuterį.
Svarbu žinoti: atsarginė kopija ne visada apima viską. Kai kurios programėlės (ypač bankinės, autentifikavimo ar žaidimų) saugo duomenis lokaliai ir jų kopija nebus sukurta automatiškai. Todėl prieš remontą verta peržiūrėti, kokios programėlės jums yra kritiškiausios, ir pasitikrinti, ar jų duomenys bus atkuriami.
Dviejų faktorių autentifikavimas – spąstai, kurių niekas nesitiki
Čia yra vienas iš labiausiai pamirštamų, bet potencialiai skaudžiausių dalykų. Jei naudojate dviejų faktorių autentifikavimą (2FA) – o turėtumėte – ir SMS kodai arba autentifikavimo programėlė yra susieta su tuo pačiu telefonu, kurį atiduodate remontui, galite atsidurti situacijoje, kai nebegalite prisijungti prie savo paskyrų.
Ką daryti:
- Jei naudojate SMS pagrįstą 2FA – tai mažiau problemiška, nes SIM kortelę galite perkelti į kitą telefoną.
- Jei naudojate programėles kaip „Google Authenticator”, „Authy” ar panašias – pasitikrinkite, ar jūsų kodai yra sinchronizuojami debesyje. „Authy” tai daro automatiškai, „Google Authenticator” naujesnėse versijose taip pat. Jei ne – prieš atiduodant telefoną, eksportuokite kodus arba išsaugokite atsarginius kodus, kuriuos suteikia kiekvienas servisas registracijos metu.
- Jei turite „Apple ID” su dviejų faktorių autentifikavimu – įsitikinkite, kad turite kitą patikimą įrenginį arba žinote atsarginius kodus.
Tai skamba sudėtingai, bet iš tikrųjų užtrunka 10 minučių. Ir tai gali išgelbėti jus nuo situacijos, kai po remonto negalite prisijungti prie el. pašto, banko ar darbo sistemų.
Asmeniniai duomenys ir privatumas – ką verta apsaugoti
Jei telefonas yra taisomas dėl ekrano ar baterijos – meistras teoriškai neturėtų turėti priėjimo prie jūsų duomenų. Bet praktiškai telefonas gali būti įjungtas, gali reikėti jį atrakinti testavimui, arba tiesiog – jūs nežinote, kas vyksta su jūsų įrenginiu tą laiką, kol jo nėra.
Keletas praktinių žingsnių:
- Išjunkite „Find My iPhone” arba „Find My Device” – daugelis meistrų to paprašys, nes be to jie negali atlikti tam tikrų procedūrų. „iPhone”: Nustatymai → [vardas] → Find My → Find My iPhone → Išjungti. Tam reikės „Apple ID” slaptažodžio.
- Pašalinkite banko ir mokėjimo programėles arba bent jau atsijunkite nuo jų. Tai ypač svarbu, jei telefonas bus paliktas remonto dirbtuvėje kelioms dienoms.
- Ištrinkite arba paslėpkite jautrius pokalbius – jei esate paranojiški (o tai nėra blogai), galite laikinai ištrinti pokalbius, kurie jums atrodo pernelyg privatūs.
- Pakeiskite PIN kodą į paprastesnį laikino naudojimo PIN kodą, kurį galėsite pasakyti meistrui, jei reikės atrakinti telefoną. Po remonto – pakeiskite atgal.
Kai kurie žmonės klausia: o gal geriau visiškai ištrinti telefoną prieš remontą? Tai priklauso nuo situacijos. Jei taisote tik ekraną ir telefonas veikia – tai nėra būtina, bet jei atiduodate telefoną ilgesniam remontui ar esate ypač susirūpinę privatumu – tai gali būti protingas sprendimas, jei prieš tai padarėte atsarginę kopiją.
SIM kortelė ir atminties kortelė – nepalikite jų telefone
Tai paprastas, bet dažnai pamirštamas žingsnis. Prieš atiduodant telefoną, išimkite SIM kortelę. Ji jums reikalinga, kad galėtumėte naudotis kitu telefonu remonto metu, ir be jos meistras negali prisijungti prie jūsų mobiliojo ryšio paskyros.
Jei jūsų telefone yra atminties kortelė (microSD) – taip pat išimkite ją. Ant jos gali būti nuotraukos, dokumentai ar kiti failai, kurių jūs nenorėtumėte palikti svetimose rankose. Be to, kai kurie remonto procesai gali paveikti atminties kortelę.
Praktinis patarimas: SIM kortelei išimti reikia specialaus įrankio – mažos adatėlės arba sąvaržėlės. Paprastai ji pridedama prie telefono dėžutės. Jei jos neturite – tiks ir ausų krapštukas arba bet koks plonas metalinis daiktas. Tiesiog įkiškite į mažą skylutę šone ir kortelių dėklas išlįs.
Dokumentuokite telefono būklę prieš atiduodant
Tai žingsnis, apie kurį mažai kas galvoja, bet jis gali būti labai svarbus, jei kiltų ginčas. Prieš atiduodami telefoną, nufotografuokite jį iš visų pusių – priekio, galo, šonų, viršaus ir apačios. Užfiksuokite visus esamus įbrėžimus, įlenkimus ar kitus pažeidimus.
Kodėl tai svarbu? Nes jei po remonto paaiškėja, kad atsirado naujas įbrėžimas ar pažeidimas, jūs turėsite įrodymų, kad jo nebuvo prieš remontą. Be dokumentacijos – tai jūsų žodis prieš meistro žodį.
Taip pat verta užsirašyti arba nufotografuoti:
- Telefono IMEI numerį (rasite Nustatymai → Apie telefoną arba surinkę *#06#)
- Telefono serijinius numerius, jei jie matomi
- Tikslų telefono modelį ir spalvą
IMEI numeris ypač svarbus – jis unikaliai identifikuoja jūsų įrenginį ir padės įrodyti, kad grąžintas telefonas yra tas pats, kurį atidavėte.
Kaip pasirinkti remonto vietą ir ko klausti prieš paliekant telefoną
Pasiruošimas remontui prasideda ne tik nuo telefono, bet ir nuo tinkamos remonto vietos pasirinkimo. Čia keli dalykai, į kuriuos verta atkreipti dėmesį:
Oficialus servisas vs. neoficialus meistras. Oficialūs servisai (pvz., „Apple” autorizuoti servisai) paprastai naudoja originalias dalis ir suteikia garantiją, bet kainuoja daugiau. Neoficialūs meistrai gali būti pigesni ir greitesni, bet kokybė gali skirtis. Jei telefonas dar garantijoje – ypač svarbu rinktis oficialų servisą, nes neoficialus remontas gali panaikinti garantiją.
Klausimai, kuriuos verta užduoti prieš paliekant telefoną:
- Kokios dalys bus naudojamos – originalios ar analogai?
- Kiek laiko užtruks remontas?
- Ar suteikiama garantija remontui ir jei taip – kokia?
- Ar bus reikalinga prieiga prie telefono (PIN kodas)?
- Kas nutiks, jei remonto metu bus rasti papildomi pažeidimai?
Geras meistras atsakys į visus šiuos klausimus be jokio nepasitenkinimo. Jei kas nors vengia atsakyti arba atsako neaiškiai – tai signalas susimąstyti.
Taip pat rekomenduojama gauti rašytinį patvirtinimą – kvitą ar užsakymo formą, kurioje būtų nurodytas telefono modelis, problema, sutarta kaina ir remonto terminas. Tai apsaugo abi puses.
Kai telefonas grįžta iš remonto – ką patikrinti pirmiausia
Remontas baigtas, telefonas grąžintas – bet dar ne laikas atsipalaiduoti. Prieš išeinant iš remonto vietos, verta atlikti keletą patikrinimų.
Pirmiausia – vizualiai apžiūrėkite telefoną. Palyginkite su nuotraukomis, kurias padarėte prieš remontą. Ar neatsirado naujų pažeidimų? Ar ekranas tinkamai pritvirtintas, ar nėra tarpų?
Tada – funkcinis patikrinimas:
- Ar veikia ekranas visame plote, ar nėra negyvų pikselių ar dėmių?
- Ar veikia jutiklinis ekranas visuose kampuose?
- Ar veikia garsiakalbiai ir mikrofonas?
- Ar veikia kameros – priekinė ir galinė?
- Ar veikia mygtukai – garsumas, maitinimas, namų mygtukas (jei yra)?
- Ar veikia „Face ID” arba pirštų atspaudų skaitytuvas?
- Ar telefonas tinkamai krauna?
Jei kažkas neveikia – pasakykite iš karto, kol dar esate remonto vietoje. Vėliau bus daug sunkiau įrodyti, kad problema atsirado remonto metu, o ne po jo.
Grįžę namo – atkurkite atsarginę kopiją, pakeiskite PIN kodą atgal į savo įprastą, vėl įjunkite „Find My iPhone” arba „Find My Device” ir prisijunkite prie visų savo paskyrų. Taip pat verta patikrinti, ar visi duomenys atkurti teisingai – kontaktai, nuotraukos, programėlių nustatymai.
Telefonas – ne tik įrenginys, o jūsų skaitmeninis gyvenimas
Šiuolaikiniame telefone yra daugiau asmeninės informacijos nei bet kuriame kitame daikte, kurį mes nešiojamės. Nuotraukos, pokalbiai, banko duomenys, slaptažodžiai, sveikatos informacija, darbiniai dokumentai – visa tai telpa viename įrenginyje, kurį kartais tenka atiduoti nepažįstamam žmogui.
Pasiruošimas remontui nėra paranoja ar nepasitikėjimas meistrais. Tai tiesiog atsakingas požiūris į savo duomenis – toks pat, kaip užrakinti namus išeinant arba nenešioti visų dokumentų piniginėje. Atsarginė kopija, SIM kortelės išėmimas, telefono būklės dokumentavimas ir keletas privatumo žingsnių – visa tai užtrunka mažiau nei pusvalandį, bet gali išgelbėti jus nuo situacijų, kurias ištaisyti būtų daug sunkiau nei sulaužytą ekraną. Tad kitą kartą, kai telefone atsitrenksite į sieną (perkeltine ar tiesiogine prasme) – skirkite tą pusvalandį. Verta.