Kodėl verta skirti laiko patikrinimui, o ne tiesiog išeiti iš remonto centro
Daugelis žmonių paima telefoną iš remonto meistro, pamato, kad ekranas šviečia, ir laimingi išeina. Tik po savaitės paaiškėja, kad jutiklinis ekranas reaguoja ne visur, baterija išsikrauna per pusę dienos greičiau nei anksčiau, arba kamera fotografuoja su keistais artefaktais. Tuo metu grįžti ir reikalauti ko nors – jau žymiai sudėtingiau, nes meistrui lengva pasakyti, kad tai jūs kažką padarėte.
Telefono remonto patikrinimas vietoje – tai ne nepasitikėjimo ženklas, o elementari savisauga. Geras meistras tokio patikrinimo nesibaimins, priešingai – pats pasiūlys viską išbandyti. Jei kažkas stengiasi jus kuo greičiau išstumti pro duris, tai jau pirmas signalas, kad kažkas ne taip.
Šiame straipsnyje – konkretus ir praktiškas vadovas, ką tikrinti, kaip tikrinti ir į ką atkreipti dėmesį, kad vėliau nereikėtų grįžti su naujomis problemomis.
Pirmasis žvilgsnis: fizinė būklė ir surinkimo kokybė
Dar prieš įjungiant telefoną, apžiūrėkite jį fiziškai. Tai skamba paprastai, bet dauguma žmonių šį žingsnį praleido. Paimkite telefoną į rankas ir atidžiai apžiūrėkite korpusą iš visų pusių.
Ką konkrečiai ieškoti:
- Tarpeliai tarp ekrano ir korpuso. Jei ekranas buvo keičiamas, jis turi tvirtai ir tolygiai sėdėti rėmelyje. Jei matote nelygius tarpus arba viena pusė šiek tiek pakelta – tai prastos surinkimo kokybės požymis. Laikui bėgant toks ekranas gali atsiklijuoti arba į vidų pateks dulkės ir drėgmė.
- Įbrėžimai ir žymės, kurių nebuvo anksčiau. Prieš atiduodant telefoną remontui, rekomenduojama nufotografuoti jo būklę. Jei to nepadarėte, bent jau prisiminkite, ar buvo koks nors įbrėžimas kairėje pusėje – ir palyginkite su dabartine būkle.
- Varžtai ir jų vietos. Kai kuriuose telefonuose varžtai matomi iš išorės (dažniausiai apačioje). Patikrinkite, ar jie tinkamai įsukti, ar nėra pažeistų galvučių. Pažeista varžto galvutė rodo, kad meistras dirbo neatsargiai arba naudojo netinkamus įrankius.
- Mygtukai. Paspauskite garso mygtukus, maitinimo mygtuką, jei yra – pirštų atspaudo skaitytuvo mygtuką. Jie turi spausti tolygiai, be krypimo į šoną ir be per didelio laisvumo.
Taip pat pauostykite telefoną – tai skamba keistai, bet jei jaučiate stiprų klijų kvapą, reiškia, kad klijai buvo naudoti neatsargiai arba per daug. Kokybiškas remontas kvapo nepalieka.
Ekrano tikrinimas: ne tik ar šviečia, bet ir kaip šviečia
Ekranas – dažniausia remonto priežastis, todėl jo patikrinimui skirkite daugiausiai laiko. Čia yra keletas dalykų, kuriuos tikrinti būtina.
Jutiklinis sluoksnis. Atidarykite bet kokią programėlę su klaviatūra ir lėtai braukite pirštą per visą ekraną – nuo viršaus iki apačios, iš kairės į dešinę. Patikrinkite kampus – jie dažnai būna probleminė zona. Jei kuri nors vieta nereaguoja arba reaguoja su vėlavimu, tai defektas. Taip pat išbandykite daugialiečio ekrano funkcionalumą – pabandykite vienu metu liesti ekraną keliais pirštais (pvz., žiupsnio gestas priartinimui).
Spalvų vienodumas. Atsidarykite nuotraukų galeriją arba bet kokį vaizdą su vienoda spalva (pilka, balta) ir pažiūrėkite, ar nėra tamsesnių ar šviesesnių dėmių. Tokie defektai gali rodyti, kad ekranas buvo pažeistas montavimo metu arba naudojamas žemesnės kokybės pakaitinis ekranas.
Ryškumas ir spalvos. Palyginkite ekrano ryškumą su tuo, ką prisimenate. Jei telefonas turėjo OLED ekraną, o dabar spalvos atrodo blankesnės ir mažiau sodriai – tikėtina, kad buvo sumontuotas pigesnis LCD pakaitalas. Tai dažna praktika, apie kurią ne visada informuojamas klientas.
Ekrano apšvietimas kraštais. Patamsinkite kambarį arba uždenkite telefoną ranka ir nustatykite minimalų ryškumą. Pažiūrėkite, ar apšvietimas tolygus. LCD ekranuose kartais matomas „backlight bleed” – šviesos nutekėjimas kampuose ar kraštuose.
Jei turite galimybę, atsisiųskite specialią ekrano tikrinimo programėlę – „Screen Test” ar panašią. Jos rodo vienaspalvius ekranus ir leidžia greitai aptikti pikselių defektus.
Baterija ir įkrovimas: čia meluojama dažniausiai
Baterijos keitimas – viena iš tų situacijų, kur nesąžiningi meistrai dažniausiai sutaupo klientų sąskaita. Užuot įdėję naują originalią ar kokybišką pakaitinę bateriją, jie gali įdėti atnaujintą (refurbished) arba žemos kokybės kiniškos gamybos bateriją. Vizualiai skirtumo nematysite, bet pajusite greitai.
Ką daryti vietoje:
- Patikrinkite baterijos informaciją telefone. „iPhone” naudotojai gali eiti į Nustatymai → Baterija → Baterijos sveikata. Nauja baterija turėtų rodyti 100% arba labai arti to. Jei rodo 85% ar mažiau – tai tikrai ne nauja baterija. „Android” telefonuose panašią informaciją galima rasti gamintojo diagnostikos programėlėse arba specialiose programėlėse kaip „AccuBattery”.
- Paklauskite baterijos modelio ir gamintojo. Sąžiningas meistras turėtų galėti pasakyti, kokią bateriją įdėjo. Jei atsako neaiškiai arba vengia klausimo – tai signalas.
- Patikrinkite įkrovimo greitį. Jei jūsų telefonas palaiko greitąjį įkrovimą, prijunkite originalų arba sertifikuotą įkroviklį ir patikrinkite, ar įkrovimas vyksta normaliu greičiu. Kai kurios pigios baterijos nepalaiko greitojo įkrovimo protokolų.
Baterijos tikroji kokybė paaiškės per pirmąsias kelias dienas naudojimo, todėl stebėkite, kiek laiko telefonas išlaiko įkrovą. Jei anksčiau telefonas tarnaudavo visą dieną, o dabar po 4-5 valandų jau reikia krauti – kažkas ne taip su nauja baterija.
Kamera, garsiakalbiai ir mikrofonas: smulkmenos, kurios erzina kasdien
Šiuos komponentus žmonės dažnai pamiršta patikrinti, o vėliau paaiškėja, kad po ekrano keitimo kamera fotografuoja su dėme arba mikrofonas prastai garsina.
Kamera. Atidarykite kamerą ir nufotografuokite keletą kadrų – tiek galinę, tiek priekinę. Atkreipkite dėmesį į:
- Ar nėra dėmių, dulkių ar plaukų ant objektyvo (viduje, ne išorėje)
- Ar autofokusas veikia sklandžiai
- Ar vaizdo stabilizacija veikia (jei telefonas ją turi)
- Ar nėra kondensato po kamera – tai rodo, kad telefonas buvo atidarytas neatsargiai ir galėjo patekti drėgmė
Garsiakalbiai. Paleiskite muzikos įrašą arba vaizdo įrašą su garsu ir klausykite. Garsas turi būti švarus, be traškėjimo ar dūzgimo. Patikrinkite tiek pagrindinį garsiakalbį (apačioje), tiek ausies garsiakalbį (viršuje) – paskambinkite sau arba įjunkite garso įrašą ir pridėkite telefoną prie ausies.
Mikrofonas. Įrašykite trumpą balso žinutę arba vaizdo įrašą ir perklausykite. Balsas turi skambėti aiškiai. Jei jaučiate triukšmą, ūžimą ar balsas skamba dusliai – mikrofonas gali būti pažeistas arba netinkamai prijungtas.
Vibracija. Įjunkite vibracijos režimą ir pabandykite – vibracija turi būti lygi, be keistų garsų. Jei vibratorius barška arba skamba metališkai – kažkas viduje nėra tvirtai pritvirtinta.
Ryšys, Wi-Fi ir kiti jutikliai
Šie dalykai dažnai ignoruojami, bet jie gali rodyti rimtų problemų, kurios atsirado remonto metu.
Mobilusis ryšys. Patikrinkite, ar telefonas mato tinklą, ar galite paskambinti ir gauti skambutį. Jei telefonas rodo tinklą, bet skambučiai nutrūksta arba balsas neaiškus – gali būti pažeista antena, kuri dažnai eina kartu su ekranu ar baterija.
Wi-Fi ir Bluetooth. Prisijunkite prie Wi-Fi tinklo ir patikrinkite ryšio stiprumą bei stabilumą. Atidarykite Bluetooth ir patikrinkite, ar telefonas mato aplinkos įrenginius. Antenos pažeidimai remonto metu – ne retas reiškinys.
GPS. Atidarykite žemėlapius ir patikrinkite, ar telefonas greitai nustato jūsų vietą. GPS antena dažnai yra toje pačioje vietoje kaip ir kitos antenos, todėl neatsargus remontas gali ją pažeisti.
Jutikliai. Patikrinkite artimo jutiklį – skambučio metu ekranas turi užsijungti, kai telefoną atitolinate nuo ausies, ir užsijungti, kai vėl priartinate. Jei ekranas neišsijungia per skambutį – artimo jutiklis neveikia, ir tai labai erzina kasdieniame naudojime.
Akcelerometras ir giroskopas – pasukite telefoną ir patikrinkite, ar ekranas sukasi kartu. Atidarykite kompasą ar žemėlapius ir patikrinkite, ar kryptys teisingos.
Vandeniui atsparumas ir sandarumas: dažnai prarandamas po remonto
Jei jūsų telefonas turėjo IP53, IP67 ar IP68 sertifikatą, turite žinoti svarbų dalyką: po remonto šis sertifikatas praktiškai visada prarandamas. Net jei meistras naudoja specialias tarpines ir klijus, originalus gamyklos sandarumas negali būti atkurtas įprastomis sąlygomis.
Tai nereiškia, kad telefonas iš karto paskęs nuo lašo vandens, bet reiškia, kad jis dabar yra žymiai jautresnis drėgmei nei anksčiau. Apie tai sąžiningas meistras turėtų informuoti.
Ką galite padaryti:
- Paklauskite meistro, ar buvo naudojamos sandarinamosios tarpinės ir klijai
- Patikrinkite, ar SIM kortelės dėklas sandariai užsidaro
- Apžiūrėkite, ar nėra akivaizdžių tarpų korpuse
- Nuo šiol būkite atsargesni su vandeniu, net jei telefonas anksčiau buvo atsparus
Kai grįžti vis tiek tenka: kaip elgtis su pretenzijomis
Net ir patikrinus viską vietoje, kartais problemos pasirodo vėliau. Svarbu žinoti savo teises ir kaip jas ginti.
Garantija. Klauskite garantijos raštu. Rimti remonto centrai suteikia 3-12 mėnesių garantiją ant atliktų darbų ir įdėtų dalių. Jei garantija suteikiama žodžiu – prašykite raštiško dokumento. Čeke ar sutartyje turi būti nurodyta, kas buvo keista ir kokia garantija taikoma.
Dokumentuokite viską. Prieš atiduodant telefoną remontui, nufotografuokite jo būklę. Pasiimkite kvitą ar sutartį, kurioje nurodytas gedimas ir planuojami darbai. Po remonto pasiimkite dokumentą su atliktų darbų aprašymu.
Jei meistras atsisako pripažinti problemą. Pirmiausia – raštu kreipkitės į remonto centrą su pretenzija. Jei nereaguoja – kreipkitės į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Vartotojai Lietuvoje turi gana stiprias teises, ir daugelis ginčų išsprendžiami būtent per šią instituciją.
Neoficialūs meistrai. Jei telefoną taisė privatus meistras be oficialios veiklos – situacija sudėtingesnė. Todėl visada geriau rinktis registruotą verslą, net jei kaina šiek tiek didesnė.
Telefonas jūsų rankose – ir atsakomybė taip pat
Geras remontas – tai ne tik meistro darbas, bet ir jūsų budrumas. Niekas geriau už jus nežino, kaip jūsų telefonas veikė anksčiau, kaip jautėsi mygtukai, kaip greitai krovėsi baterija ir kaip atrodė ekranas. Tas žinojimas yra vertingas įrankis tikrinant kokybę.
Skirkite 10-15 minučių vietoje – tai tikrai verta. Patikrinkite ekraną, bateriją, kamerą, garsiakalbius, ryšį ir jutiklius. Paprašykite garantijos raštu. Nufotografuokite telefoną prieš ir po remonto. Jei kažkas atrodo ne taip – sakykite iš karto, o ne po savaitės.
Ir dar vienas dalykas: kaina ne visada atspindi kokybę. Kartais brangus remonto centras dirba aplaidžiai, o nedidelis privatus meistras – kruopščiai ir sąžiningai. Geriausia orientacija – reputacija, atsiliepimai ir tai, kaip meistras elgiasi su jumis ir jūsų klausimai. Jei jis aiškina, atsako į klausimus ir nesistengia kuo greičiau išstumti – tai jau geras ženklas.
Telefonas šiandien yra ne tik ryšio priemonė – tai darbas, nuotraukos, bankininkystė, navigacija ir dar dešimtys dalykų. Toks įrenginys nusipelno tinkamo remonto ir tinkamo patikrinimo po jo.