Kai gyvenimas sustoja be telefono
Įsivaizduokite tokią situaciją: rytas, skubate į darbą, ir staiga telefonas iškrenta iš rankų. Ekranas – į šukes. Nešate į servisą, o ten jums sako: „Grįžkite po trijų dienų.” Trys dienos. Skamba kaip nedaug, bet realybėje tai – amžinybė. Nėra kaip susisiekti su šeima, nėra navigacijos, nėra banko programėlės, nėra darbo el. pašto. Ir tik tada supranti, kiek giliai telefonas įaugo į kasdienį gyvenimą.
Būtent todėl pakaitinis telefonas remonto metu – ne prabanga, o tikras poreikis. Deja, daugelis žmonių apie tai pagalvoja tik tada, kai jau per vėlu. Šiame straipsnyje – viskas, ką reikia žinoti apie pakaitinius telefonus: kodėl jie svarbūs, kaip juos gauti, ko tikėtis ir kaip nepakliūti į nemalonias situacijas.
Kiek laiko iš tikrųjų trunka telefono remontas?
Viena iš dažniausių klaidų – manyti, kad remontas užtruks „tik dienelę”. Realybė dažnai kitokia. Ekrano keitimas paprastai trunka nuo kelių valandų iki dienos, bet tai – optimistinis scenarijus. Jei serviso specialistai turi visas reikiamas dalis sandėlyje ir nėra eilės.
Štai keli realūs pavyzdžiai, kiek gali užtrukti dažniausiai pasitaikantys remontai:
- Ekrano keitimas – nuo 2 valandų iki 3 dienų (priklausomai nuo modelio ir dalių prieinamumo)
- Baterijos keitimas – paprastai 1–2 dienos, bet retesniuose modeliuose gali užtrukti savaitę
- Vandeniu pažeisto telefono remontas – nuo savaitės iki dviejų, nes reikia džiovinti, tikrinti, keisti komponentus
- Motininės plokštės remontas – 1–3 savaitės, kartais ilgiau
- Garantinis remontas per oficialų servisą – gali užtrukti net 4–6 savaites, ypač jei telefonas siunčiamas į centrinį servisą
Taigi, jei manote, kad „apsieisiu be telefono pora dienų” – galbūt ir taip. Bet jei remontas užsitęsia, situacija tampa tikrai nepatogi. Ypač tiems, kurių darbas tiesiogiai susijęs su nuolatiniu ryšiu – vadybininkams, kurjeriams, savarankiškai dirbantiems žmonėms.
Kur gauti pakaitinį telefoną – visos galimybės
Gera žinia – variantų yra daugiau, nei daugelis įsivaizduoja. Bloga žinia – ne visi jie vienodai patogūs ar pigūs.
Servisas, kuriame remontuojate telefoną. Daugelis rimtų servisų siūlo pakaitinius telefonus – dažniausiai nemokamai arba už simbolinę kainą. Tai pats patogiausias variantas: atneši telefoną, pasiimi pakaitinį, grąžini pasiėmęs savo. Prieš nešant telefoną remontuoti, verta tiesiog paklausti: „Ar turite pakaitinį?” Atsakymas dažnai nustebina.
Telefono draudimas. Jei turite telefono draudimą (kai kurie bankai jį įtraukia į kortelių paketus, kiti siūlo atskirai), dažnai draudimo sąlygose numatyta pakaitinio prietaiso suteikimo galimybė remonto laikotarpiu. Verta perskaityti sutartį – gali paaiškėti, kad ši paslauga jau apmokėta.
Draugai ir šeima. Skamba paprastai, bet tai – dažniausiai naudojamas sprendimas. Kažkur namuose guli senas telefonas, kurį kažkas nustojo naudoti. Įdedamas SIM kortelė – ir jau turite ryšį. Žinoma, tai ne visada patogi alternatyva, ypač jei reikia specifinių programėlių ar darbinių duomenų.
Telefonų nuoma. Lietuvoje ši paslauga dar nėra labai išplėtota, bet kai kurios įmonės siūlo trumpalaikę telefonų nuomą. Kaina – nuo kelių iki keliolikos eurų per dieną, priklausomai nuo modelio. Prasminga, jei remontas užsitęsia ir reikia normaliai veikiančio įrenginio.
Pigus atsarginis telefonas. Tai ilgalaikis sprendimas – tiesiog turėti paprastą, pigų telefoną „stalčiuje”. Bazinis Android telefonas kainuoja 30–60 eurų ir gali išgelbėti situaciją ne tik remonto metu, bet ir keliaujant, sportuojant ar kitose situacijose, kai nenori rizikuoti pagrindiniu prietaisu.
Ko tikėtis iš pakaitinio telefono – ir ko ne
Čia prasideda realybės patikrinimas. Pakaitinis telefonas – tai ne jūsų telefonas. Tai reiškia, kad daugelio dalykų, prie kurių esate įpratę, tiesiog nebus.
Pirmiausia – duomenys. Pakaitiniame telefone nebus jūsų nuotraukų, kontaktų (nebent sinchronizuoti su Google ar Apple paskyra), programėlių, išsaugotų slaptažodžių. Jei naudojate dviejų žingsnių autentifikaciją (o turėtumėte), kai kurios programėlės gali neveikti, kol neprisijungsite iš naujo. Banko programėlės dažnai reikalauja papildomo patvirtinimo naujame įrenginyje – tai normalu ir saugumo sumetimais būtina.
Antra – techninės galimybės. Pakaitinis telefonas greičiausiai bus lėtesnis, turės prastesnę kamerą, mažiau atminties. Jei esate įpratę prie flagmano, pirmos dienos su paprastu pakaitiniu gali šiek tiek erzinti. Bet tai – laikina situacija, ir prie jos galima priprasti.
Trečia – programėlės. Kai kurios programėlės yra susietos su konkrečiu įrenginiu. Pavyzdžiui, „Google Authenticator” kodai, jei nėra sukonfigūruotas atsarginis prisijungimas, gali tapti problema. Todėl prieš atiduodant telefoną remontuoti, verta pasirūpinti:
- Sinchronizuoti kontaktus su paskyra
- Išsaugoti svarbias nuotraukas debesyje
- Užsirašyti svarbius slaptažodžius
- Patikrinti, ar veikia atsarginiai prisijungimo metodai
- Eksportuoti autentifikatoriaus kodus (jei naudojate)
Pakaitinis telefonas ir darbas – kaip nesustoti
Jei telefonas – darbo įrankis, remonto laikotarpis gali tapti tikru iššūkiu. Ypač tiems, kurie nuolat bendrauja su klientais, naudoja darbo programėles ar turi prieigą prie jautrių duomenų.
Keletas praktinių patarimų, kaip išlaikyti darbo procesą:
Informuokite klientus ir kolegas iš anksto. Jei žinote, kad telefonas bus remonte, parašykite el. laišką arba pranešimą, kad keletą dienų galite būti sunkiau pasiekiami telefonu. Žmonės supranta – svarbiausia, kad jie žinotų iš anksto.
Perkelkite svarbius pokalbius į kompiuterį. „WhatsApp Web”, „Telegram” kompiuteryje, „Viber” kompiuteryje – visa tai veikia ir be telefono, jei iš anksto prisijungsite. Tiesa, kai kuriems iš jų reikia, kad telefonas būtų prisijungęs prie interneto, todėl tai reikia padaryti prieš atiduodant telefoną.
Nustatykite automatinį atsakymą. Jei turite darbo telefoną su balso paštu, nustatykite pranešimą, kad šiuo metu negalite atsiliepti ir paprašykite skambinti vėliau arba rašyti el. paštu.
Pakaitiniame telefone įdiekite tik būtiniausias programėles. El. paštas, pagrindiniai bendravimo kanalai, navigacija – to pakanka. Nereikia bandyti atkurti viso savo skaitmeninio gyvenimo laikinajame įrenginyje.
Kaip pasirinkti servisą, kuris suteiks pakaitinį telefoną
Ne visi servisai siūlo šią paslaugą, ir ne visi, kurie siūlo, daro tai vienodai. Štai į ką verta atkreipti dėmesį renkantis, kur remontuoti telefoną:
Klauskite tiesiogiai. Prieš atiduodant telefoną, tiesiog paklauskite: „Ar turite pakaitinį telefoną remonto laikotarpiui?” Jei serviso darbuotojai žiūri į jus lyg į keistuolį – tai signalas, kad serviso kultūra galbūt nėra aukščiausio lygio.
Skaitykite atsiliepimus. Google Maps, Facebook, specializuoti forumai – žmonės dažnai mini, ar servisas suteikė pakaitinį telefoną. Tai geras rodiklis, ar serviso požiūris į klientą yra rimtas.
Atkreipkite dėmesį į sąlygas. Kai kurie servisai suteikia pakaitinį telefoną nemokamai, kiti ima užstatą (dažniausiai 50–100 eurų), dar kiti ima nedidelį dienos mokestį. Visa tai – normalu, svarbiausia suprasti sąlygas prieš pasirašant.
Patikrinkite pakaitinio telefono būklę. Prieš pasiimant pakaitinį telefoną, apžiūrėkite jį kartu su serviso darbuotoju ir užfiksuokite esamus pažeidimus. Taip išvengsite nesusipratimų grąžinant.
Oficialūs servisai vs. neoficialūs. Oficialūs gamintojų servisai (pvz., „Apple” autorizuoti servisai) dažnai turi aiškesnes pakaitinio telefono suteikimo procedūras, bet remontas gali užtrukti ilgiau. Neoficialūs servisai kartais lankstesni ir greitesni, bet kokybė labiau skiriasi.
Saugumas naudojant pakaitinį telefoną
Tai tema, apie kurią mažai kas galvoja, bet verta. Pakaitinis telefonas – tai įrenginys, kuriuo prieš jus naudojosi kiti žmonės ir kuriuo naudosis po jūsų. Tai kelia tam tikrų saugumo klausimų.
Visų pirma – neprisijunkite prie jautrių paskyrų be reikalo. Jei galite apsieiti be banko programėlės pakaitiniame telefone – apsieikite. Naudokite internetinę bankininkystę per kompiuterį. Jei vis dėlto reikia prisijungti, įsitikinkite, kad atsijungiate prieš grąžindami telefoną.
Antra – ištrinkite visus duomenis prieš grąžindami. Tai elementaru, bet daugelis pamiršta. Prieš grąžindami pakaitinį telefoną, patikrinkite: ar ištrinti visi jūsų kontaktai, ar išvalytas naršyklės istorija, ar pašalintos visos programėlės, kurias įdiegėte. Geriausia – atlikti gamyklinį nustatymų atstatymą, jei serviso darbuotojai leidžia.
Trečia – būkite atsargūs su viešaisiais „Wi-Fi” tinklais. Pakaitiniame telefone greičiausiai nėra VPN ar kitų apsaugos priemonių, prie kurių esate įpratę. Jei naudojate viešąjį „Wi-Fi”, vengkite prisijungti prie jautrių paskyrų.
Ketvirta – patikrinkite, ar pakaitiniame telefone nėra įdiegta kenkėjiška programinė įranga. Tai skamba paranojiška, bet jei telefonas atkeliauja iš nežinomos kilmės, trumpas patikrinimas su antivirusine programėle nepakenks.
Kai pakaitinis telefonas tampa gyvenimo būdu – ar verta turėti atsarginį?
Kalbėdami apie pakaitinius telefonus remonto metu, neišvengiamai prieiname prie platesnio klausimo: ar verta tiesiog turėti atsarginį telefoną? Atsakymas priklauso nuo jūsų gyvenimo būdo, bet daugeliu atvejų – taip, verta.
Pigus atsarginis telefonas – tai investicija, kuri atsiperka ne tik remonto metu. Jis praverčia keliaujant (kad neprarastumėte pagrindinio), sportuojant, dirbant lauke ar tiesiog tada, kai pagrindinis telefonas išsikrauna netinkamu momentu. 50–80 eurų kainuojantis bazinis Android telefonas – tai mažesnė suma nei vienos dienos prarastas produktyvumas dėl ryšio nebuvimo.
Jei nusprendžiate turėti atsarginį telefoną, keletas patarimų:
- Rinkitės telefoną su keičiama baterija – jis bus naudojamas retai, todėl baterija greičiau sensta
- Įsitikinkite, kad jis palaiko jūsų operatoriaus dažnius
- Laikykite jį su šiek tiek įkrauta baterija – visiškai išsikrovusi baterija laikui bėgant praranda talpą
- Kartkartėmis įjunkite ir atnaujinkite programinę įrangą, kad prireikus telefonas iš karto veiktų
Galiausiai, visa ši tema – apie tai, kad šiuolaikiniame gyvenime telefonas nėra tiesiog telefonas. Tai dokumentų saugykla, navigatorius, mokėjimo priemonė, darbo įrankis ir ryšio su artimaisiais tiltas. Kai jis dingsta net kelioms dienoms, pajunti, kiek viskas priklauso nuo to mažo stačiakampio. Todėl pakaitinis telefonas remonto metu – tai ne kaprizas ir ne prabanga. Tai paprasčiausias praktinis sprendimas, kuris leidžia gyvenimui tęstis normaliai, kol jūsų pagrindinis prietaisas grįžta į formą. Ir jei servisas, į kurį nešate telefoną, to nesupranta – galbūt verta ieškoti kito serviso.